📦 Politique de retour et de remboursement — Calin Factory 

Produits éligibles au retour

Les produits non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après réception. Les produits personnalisés (t‑shirts personnalisés, peluches personnalisées) ne peuvent pas être retournés ni remboursés, car ils sont fabriqués sur mesure.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit : – être dans son état d’origine, – ne pas avoir été porté ou lavé, – être renvoyé propre et intact.

👉 Les frais de retour sont gratuits. Nous fournissons une étiquette de retour prépayée.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez‑nous à : CalinFactory4@gmail.com Nous vous enverrons l’étiquette de retour et les instructions.

Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux ou une erreur de notre part, contactez‑nous dans les 48 heures : CalinFactory4@gmail.com Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement.

Annulation de commande

Les commandes de produits personnalisés ne peuvent pas être annulées une fois la production commencée. Les commandes non personnalisées peuvent être annulées avant expédition.